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Guia de segurança

A internet é um local ideal para encontrar ofertas fantásticas com as da Optimalprint.com. Contudo, a internet, tal como tudo, é um local que contém os seus riscos.

O que precisa de saber para se proteger e manter seguro.

Carregue em algum dos títulos abaixo para ler o seu capítulo de segurança:

Informação do seu cartão de crédito transmitido sobre o telefone ou um email

Não responda a emails que solicitem a informação dos seus cartões de crédito, palavras-chave ou outra informação pessoal. A Optimalprint nunca solicitará tal informação dos nossos clientes. Durante os processo de pagamento no nosso site, o cliente utiliza a sua informação num local seguro e a Optimalprint nunca guarda qualquer informação sobre os seus cartões de crédito. Se alguma vez pretender informação acerca de transportação ou mais, a Optimalprint irá solicitar, somente, o seu ID de encomenda. Nunca transmita informação sobre o seu cartão de crédito a algum dos nossos agentes na Optimalprint.

Manter a sua palavra-chave segura

A palavra-chave que escolheu quando registou com a Optimalprint pode ser modificada a qualquer momento na Minha Conta. Dicas para como escolher uma palavra-chave ideal:
  • Escolher palavras-chave difíceis de adivinhar, evitando que coincidam, por exemplo, com a data de nascimento ou com o número de telefone
  • Não utilizae nomes de familiares, animais de estimação ou qualquer outra informação directamente relacionada consigo
  • Alterar periodicamente a palavra-chave
  • Não escrever palavras-chave em papel nem em documentos do computador
  • Não comunique a palavra-chave a ninguém, incluíndo membros da Optimalprint
  • Se utilizar um computador público, recomendamos que encerre a sua sessão sempre que entre na Optimalprint

E-mail e palavras-chave

1. Esqueceu-se da sua palavra-chave e precisa de uma nova?
Introduza o seu endereço mail que utilizou quando registou com a Optimalprint que nós criamos uma palavra-chave nova.

2. O seu endereço email registado foi substituído?
Na opção de Minha Conta entre em 'Editar informação pessoal', aqui poderá modificar o seu endereço mail.

3. Modificar a minha palavra
Pode modificar a sua palavra-chave na sua conta da Optimalprint. Recomendamos que altere periodicamente.

4. Esqueceu-se da sua palavra-chave e endereço mail registado com a Optimalprint?
Por motivos de segurança, neste caso o cliente terá de registar novamente.

Dicas para implementar maior segurança no seu computador

Vírus ofensivos e cavalos de Tróia 'Trojans' podem infectar o seu computador e danificá-lo, estes também podém coleccionar a sua informação pessoal. Seguindo estas dicas, pode prevenir problemas:
  • Não abrir anexos de emails de desconhecidos, ou anexos suspeitosos mesmo de pessoas conhecidas. A maior parte dos vírus neste momento são distribuídos via email. Quando suspeitar algo, contacte o remetente para confirmar a sua legitimidade
  • Utilize um anti-vírus corrente e actualizado para verificar todos os ficheiros recebidos
  • Utilize um firewall pessoal. Activar o seu firewall no seu roteador ou modem
  • Se utiliza windows, visite a actualizações do windows para importar actualizações de segurança para o seu computador

Pagamentos seguros

Sabemos que muitas pessoas têm receio, e com razão, de introduzir na internet os dados dos seus cartões bancários. Compreendemos e respeitamos esses receios.

Por isso, a Optimalprint seleccionou a mais conceituada e segura solução de pagamento, processada pela RBS Worldpay. A RBS Worldpay trabalha em mais de 40 países, sendo a solução mais utilizada na Europa. Os dados do seu cartão não ficam guardados nos sistemas da Optimalprint, mas são encriptados e transferidos para a RBS Worldpay, que processa todos os dados e transacções por nós. Possuímos os certificados "Verified by Visa" e "MasterCard Secure Code (3D-Secure)".

Aceitamos pagamentos com Visa, Visa Electron, MasterCard, Paypal, Diners Club, American Express e as formas nacionais de pagamento mais comuns. Recomendamos que compare sempre o extracto da sua conta com os débitos do cartão.
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